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常见问题

以下是用户最常遇到的问题及解答

如何登录?
请联系驻场商务进行 Web 端账号开通,开通后即可使用账号密码登录系统。支持 Web 端和移动端同步使用。
忘记密码怎么办?
请联系驻场商务重置密码,重置后将通过短信或邮件发送新密码。
离线模式如何使用?
在无网络环境下,App 会自动检测并提示进入离线工作台。您也可以在首页点击「离线填报」功能菜单主动进入。离线模式下支持:

• 下载检验批数据到本地缓存
• 离线状态下填写表单和拍照
• 网络恢复后自动同步回传

注意:首次使用离线功能前,需要在有网络时下载所需的检验批数据。
拍照时水印显示什么信息?
水印包含三项信息:

• 单位工程名称
• 桩号及部位
• 拍摄日期

水印信息自动从当前检验批中获取,无需手动填写。
数据安全吗?
E检通采用多重安全措施保障数据安全:

• 所有数据通过 HTTPS 加密传输
• 支持 CA 数字签章
• 权限精细化控制,不同角色看到不同数据
• 数据存储在企业级安全服务器
支持哪些设备?
E检通支持多端使用:

Web 端:推荐使用 Google Chrome 浏览器访问
Android:需要 Android 7.0(API 24)或更高版本
iOS:需要 iOS 15.1 或更高版本,建议使用 iPhone 12 及以上机型
如何更新到最新版本?
当有新版本发布时,App 会提示更新。Android 用户可通过下载链接获取最新安装包,iOS 用户可在 App Store 中搜索「E检通」手动更新。

详细变更请查看 更新日志

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